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Valve demandada por una asociación de consumidores francesa sobre las denuncias a Steam

22/12/2015 09:14:04

Una rama de una asociación nacional francesa de los derechos del consumidor demanda a Valve por los términos de su acuerdo para suscriptores de Steam.

 

En su declaración de intención de demandar a la compañía, UFC-Que Choisir describe, lo que, a su juicio, Valve hace mal por sus clientes a través de una publicación en su sitio web.

 

Entre los problemas que UFC-Que Choisir tiene con el editor, destaca la falta de responsabilidad de Valve con las cuentas hackeadas. Valve admitió que alrededor de 77.000 cuentas de Steam son víctimas de los hackers mensualmente.

 

Del mismo modo, los fondos que se encuentran en tu Steam Wallet son irrecuperables si tu cuenta es baneada, bloqueada o queda inaccesible por cualquier razón.

 

Esta no es la primera vez que un movimiento por los derechos de los consumidores apunta hacia el principal mercado de juegos. En 2012, un grupo alemán llevó a cabo afirmaciones similares contra Valve, pero en última instancia, un tribunal desestimó su demanda el año pasado. Una organización australiana también presentó cargos contra Valve por considerar que la política de reembolso va en contra de los consumidores. Desde entonces, el programa de reembolso de Valve ha sido modificado.

 

 

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